“嬢嬢,你血压高,要规律服药。”在务川自治县分水镇卫生院院长办公室里,党支部书记、院长田忠正耐心叮嘱就诊群众,温和的话语里满是关切。这间办公室,早已成了他的“第二诊室”,而这样的场景,在他29年的基层从医路上,从未间断。

一大早,76岁的田维平夫妇走进办公室时,田忠立刻放下手中的公务,起身为田维平望闻问诊,结合病情指导用药,反复叮嘱用药剂量和注意事项。

“田医师医术好,是中医世家,我们专门来找他看。”田维平的丈夫宋永林笑着说。这是老两口第二次来复查,他们是分水镇红明村村民,从家到卫生院要走半个小时,只要田忠在办公室,总会优先接待前来就诊的群众,不让大家多跑一趟。

“一方面是及时解决就诊群众的诉求,发现问题及时处理;另一方面是将行政办公与业务有效结合,真正拉近与群众的距离,让群众有事直接找院长,确保各项工作高效运转。”田忠说,他始终坚持把群众需求放在首位,让行政办公与诊疗服务有机融合,用贴心服务温暖每一位群众。

“来医院做检查特别快,三分钟左右就做完了。要是做不了检查,我们就得往县里的医院跑,又远又不方便。”分水镇王武村村民杨婵71岁的婆婆由于雨天路滑,不慎摔伤右脚。分水镇卫生院医生立即引导她们前往影像科,通过DR检查判断伤情,为后续治疗提供了依据。

谁能想到,就在一年前,卫生院里的DR、B超等医疗设备,还只是“摆设”——虽然卫生院早已设有影像科、中医馆等科室,也配备了齐全的设备,甚至有具备相关资质的技术人员,但由于未分配专门人员开展检查工作,这些设备只能长期闲置在角落。

去年10月,田忠调任分水镇卫生院党支部书记、院长后,第一时间摸清了“设备成摆设、群众看病难”这一核心短板。彼时,群众想要做一次简单的检查,都要来回奔波几十公里前往县城,耗时又费力,不少老人因为不便,只能硬扛着病情,这让田忠更加坚定了他整改医院、便利群众的决心。

群众的痛点,就是工作的出发点。为了破解群众就医不便的难题,田忠下定决心,聚焦人员结构优化,多措并举提升医院的医疗服务能力。他打破以往的管理模式,坚持每天早上提前到岗,预留10分钟召开全院职工晨会,梳理前一天工作中发现的问题,点对点、人对人落实整改;他深知医护人员专业能力的重要性,不定期选派医务人员前往县人民医院、县中医医院参加培训,学习先进的诊疗技术和管理经验,让医护人员“走出去、学进来”,不断提升专业水平。就这样,田忠带领全院职工,一步步建立起“发现问题、分析问题、解决问题”的闭环管理和“查、改、立”的规范管理模式,让卫生院的各项工作慢慢走上了正轨,也让闲置的医疗设备重新“活”了起来。

“我们通过优化科室布局,让DR室和收费室实现24小时不间断值班,每月可完成DR检查30到40人次。”分水镇卫生院副院长申伟介绍,如今辖区就诊人数较以往有明显提升,每月就诊人次约1500人,极大方便了群众就近就医。针对辖区老年人中医理疗需求大的问题,医院专门增设中西医门诊,解决了此前没有中医师长期坐门诊的难题,目前中医馆已正常运营,可满足辖区居民常见病的理疗需求。

“接下来,我们将在分水移民安置点设立第二门诊,在分水村建立医院服务延伸点,真正办成群众可感可及的实事,切实解决分水镇近2万人的就近就医问题,打造15分钟医疗服务圈,为分水镇卫生健康事业高质量发展保驾护航。”田忠说。

从镇南镇卫生院到黄都镇卫生院,再到如今的分水镇卫生院,田忠在基层卫生院坚守了29年,他用医心守护着群众的健康,用担当书写着基层医者的责任与使命。